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重新理解组织传播的集聚功能

发布时间:2011/10/27 19:05:45|来源:文明杂志社|分享到:
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虽然,对于组织传播有实际兴趣的人们通常都会设定自己所认为的定义和假设,但有四个功能可以作为组织传播理论的基本共识。

组织信息传递的传播
      组织传播是一种组织信息的传递。这是组织传播最基本的功能。因此,如果某个组织的管理者能够用最小的“溢出”就将他们的知识或者信息传递给下属或其他人时,他们就能收到很好的传播效果。

相互影响过程的传播
      是一个相互影响的过程。在现实的组织传播中,传送者和接收者之间没有清晰的区分,每一个人都在影响其他人。这种影响是通过即时的反馈和互动产生的。相互影响理论可以很好地解释领导者影响力生成过程。影响力是领导者和追随者之间意义的相互管理。经过长时间的持续交流,领导者和他的追随者之间出现共识,达成默契,影响力随之而生。

战略控制过程的传播
      传播作为战略控制过程。这种观点将组织传播看作是控制环境的一个工具。它认为,传播选择是受社会、政治和伦理驱动的,人们虽然有各种各样的行动理由,但并不能期待他们总是用一种客观和理性的方式来传播。因此,合格的传播者是那些选择能够实现多重目标策略的人。

组织创造性和约束平衡的传播
      传播作为组织创造性和约束的一种平衡。这种观点与社会理论中个人和社会的关系紧密相连。从20世纪60年代末开始,社会理论学家一直在关注个人与社会的关系,这一关系在我们的组织实践中就转化为雇员和组织的关系。两种互相对立的视角都在研究这一关系。宏观视角认为社会和社会机构塑造、控制、命令和约束个人。微观视角认为个人创造了社会和社会体系。这种二分法对组织传播有明显的启示,主要根据强调的重点是雇员如何传播以创造和塑造组织还是强调组织对传播的约束来确定。换句话说,在我们屈从社会压力,遵守原则、法律和行为标准的时候,我们既是原则和体系的使用者,也是原则和体系的打破者。因此,传播是一个不断调节个人创意与体制约束之间矛盾的过程。而“不断调节矛盾”这一短语具体指的就是创造性(作为应对组织约束的一种战略)和约束(作为限制个人战略应对选择的现实建构)。
      总之,正如李特约翰所说,组织传播几乎涵盖了人际传播和群体传播的方方面面。它所探讨的课题包括组织的结构和概念、人际关系,交流、组织过程和组织文化,当然,对什么是组织传播问题的不断追问,会深化对组织传播的认知、研究和把握,促进组织传播理论的创新和发展。
      

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